Возврат

Если Вы ошибочно оформили и оплатили заказ, и желаете его отменить – позвоните по телефону Интернет-магазина, назовите номер заказа и сообщите о своём желании отменить заказ. После получения уведомления от менеджера интернет-магазина об отмене заказа происходит возврат денежных средств на основании Вашего Заявления. Денежные средства могут быть возвращены по вашему запросу тем способом, которым вы оплатили заказ.

Если Вы оплатили и получили товар, то возврат товара будет регламентироваться Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Возврат и обмен надлежащего товара осуществляется после его получения в течение 14 календарных дней. Возврат товара возможен в случае, если:

сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Заявление должно содержать:

Номер заказа;
Фамилию, имя и отчество получателя платежа;
№ расчетного счета и № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке).

Для заказов, оплаченных банковской картой, возврат может быть оформлен только на карту, с которой производилась оплата. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 7 рабочих дней. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Ссылка для формирования заявления на возврат товара, денежных средств: https://panmoto.ru/add-return/